Unsere Bedingungen

Teilnahme und Konto

Du darfst bei uns spielen, wenn du mindestens 18 Jahre alt bist und außerdem das gesetzliche Mindestalter erreichst, das für dich gilt. Du prüfst selbst, ob Online-Glücksspiel an deinem Wohn- und Aufenthaltsort erlaubt ist. Wohnst du in einem ausgeschlossenen Land oder hältst dich dort auf, darfst du kein Konto eröffnen oder nutzen. Einzelne Spiele können wegen Vorgaben ihrer Spieleentwickler in bestimmten Ländern nicht verfügbar sein.

Du registrierst dein Konto unter deinem eigenen, richtigen Namen und hältst deine Angaben aktuell. Erlaubt ist nur ein Konto je Person, Haushalt oder Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und IP-Adresse. Doppelte Konten schließen wir. Handlungen über solche Konten sind unwirksam, zugehörige Gewinne verfallen und bereits ausgezahlte Beträge können zurückgefordert werden. Halte deine Zugangsdaten geheim. Ein Konto darf weder verkauft noch übertragen oder von einer anderen Person übernommen werden.

Prüfung und Zahlungen

Wir können Unterlagen zu Identität, Anschrift, Zahlungsmitteln und Herkunft des Geldes anfordern. Die Frist für deine vollständige Antwort beträgt 30 Tage. Bis du die Unterlagen eingereicht hast, dürfen wir Auszahlungen zurückhalten und dein Konto sperren. Bei verspäteter Vorlage können wir es dauerhaft schließen. Nach einer vollständigen Antwort dauert die Prüfung normalerweise 10 Tage, bei komplexen Fällen oder zusätzlichen Kontrollen auch länger.

Verwende nur Karten und andere Zahlungsmittel, die dir gehören. Jede Einzahlung muss vor einer Auszahlung mindestens einmal umgesetzt werden. Andernfalls können wir Gewinne streichen und 10 % der letzten Einzahlung, mindestens 0,50 USD, als Zahlungskosten einbehalten. Bei Karten oder Banküberweisungen können es 15 % sein. Zusätzlich gilt für den Kalendermonat der Auszahlungsanfrage eine Umsatzschwelle von 20 €.

Für Auszahlungsanträge brauchen wir bis zu 3 Werktage, montags bis freitags von 6 bis 17 Uhr GMT, sofern alle Bedingungen und Prüfungen erfüllt sind. Gleichzeitig dürfen höchstens drei Auszahlungen offen sein. Je nach deinem Status reichen die Grenzen von täglich 500 € und monatlich 7.000 € bis täglich 1.500 € und monatlich 20.000 €. Rückzahlungen prüfen wir nur ausnahmsweise. Melde deinen Antrag spätestens 24 Stunden nach der betreffenden Transaktion.

Boni und inaktive Konten

Ein Bonus ist nur einmal je Person, Familie, Haushalt, Telefonnummer, gemeinsam oder persönlich genutztem Gerät und IP-Adresse zulässig. Sofern eine Aktion nichts Abweichendes bestimmt, verlangt ein Casino-Einzahlungsbonus den 35-fachen Umsatz aus Einzahlung plus Bonus. Auszahlbar ist höchstens das Zehnfache des Bonusbetrags. Vor erfülltem Umsatz darf kein einzelner Einsatz über 100 € liegen. Die Umsatzfrist beträgt bei Casino-Boni 10 Tage und bei Sportboni 30 Tage. Zuerst wird dein Echtgeldguthaben eingesetzt. Missbrauch, Betrug oder Manipulation führen zur Aufhebung von Aktionen und daraus entstandenen Gewinnen.

Vergehen 180 Tage ohne Anmeldung, gilt dein Konto als inaktiv. Dann können wir monatlich 5 € berechnen. Liegt das Guthaben darunter, wird es vollständig abgezogen. Bei einem Stand von null fällt keine weitere Gebühr an.

Verhalten und Sportwetten

Untersagt sind unter anderem Betrug, Absprachen, Geldwäsche, fremde Zahlungsmittel, automatisierte oder sonstige unfaire Vorteile, missbräuchliche Wettmuster, Angriffe auf unsere Systeme sowie Belästigungen. Bei einem Verstoß können wir Konten sperren oder schließen, Zahlungen anhalten und Guthaben oder Gewinne einziehen.

Eine bestätigte Sportwette kannst du nicht stornieren oder ändern. Der Mindesteinsatz beträgt 1 €. Der Höchstbetrag richtet sich nach der Sportart. Endet ein Ereignis nicht spätestens 12 Stunden nach dem geplanten Beginn, werden die Wetten ungültig. Cash-Out ist nicht garantiert und steht für Gratiswetten nicht zur Verfügung.

Beschwerden und verbindliche Fassung

Wende dich mit einer Beschwerde zuerst an unseren Support. Bei Streit über Einsätze oder Gewinne ist unsere Entscheidung abschließend. Bei Abweichungen zwischen Übersetzungen und dem englischen Text hat die englische Fassung Vorrang.